Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Notisa ("kami", "milik kami") menghargai privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan platform kami, termasuk layanan perpesanan bisnis (WhatsApp API) dan pengelolaan konten media sosial dalam satu tempat. Dengan menggunakan Notisa, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan beberapa jenis informasi untuk menyediakan dan meningkatkan layanan kami:

• Informasi Akun: Nama, alamat email, nomor telepon, dan detail perusahaan.
• Data Perpesanan: Kontak pelanggan dan isi pesan yang dikirim melalui API kami (WhatsApp, Telegram, Instagram, TikTok, Facebook).
• Data Media Sosial: Akun media sosial (Instagram, Facebook, TikTok) yang Anda hubungkan, konten yang Anda buat dan jadwalkan, riwayat unggahan, komentar, serta data analitik engagement akun Anda.
• Data Transaksi: Riwayat pembayaran, paket berlangganan, dan data penagihan.
• Log Teknis: Alamat IP, tipe perangkat, dan data interaksi aplikasi.

3. Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk:

• Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan layanan perpesanan serta pengelolaan konten media sosial Anda.
• Menjadwalkan dan mempublikasikan konten Anda ke akun media sosial yang telah Anda hubungkan.
• Menyediakan analitik kinerja konten dan engagement akun Anda.
• Memproses pembayaran dan mengelola langganan Anda.
• Memberikan dukungan pelanggan dan mengirimkan pembaruan layanan.

4. Keamanan Data

Kami menerapkan enkripsi standar industri (SSL/TLS) untuk mengamankan data Anda selama transmisi. Kami tidak pernah menjual data Anda kepada pihak ketiga. Akses ke data pesan dan konten Anda dibatasi hanya untuk personel resmi yang memerlukan akses untuk pemeliharaan teknis.

5. Kepatuhan Platform Pihak Ketiga

Penggunaan WhatsApp API melalui Notisa tunduk pada Kebijakan Bisnis WhatsApp dan Kebijakan Meta. Pengelolaan konten media sosial melalui Notisa tunduk pada Ketentuan Layanan Instagram, Facebook, dan TikTok. Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa konten pesan dan konten media sosial Anda tidak melanggar ketentuan hukum serta kebijakan anti-spam yang ditetapkan oleh platform-platform tersebut.

6. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui email di [email protected].